お買い物ガイド

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ご注文方法

  • 商品一覧または商品詳細ページから「カートに追加する」「申し込む」の各ボタンを押して、ご注文ページへお進みください。
  • ご注文後、「ご注文の確認」メールが自動送信されます。
    【Shopifyペイメント、PayPal等でご決済済みのお客さま】
    通常土日祝日を除く二日以内に商品を発送いたします。発送後、発送通知にて発送番号等をご連絡いたします。
    【銀行振込、郵便振替のお客様】
    お手数ですが上記メールに記載の各口座宛ご入金をお願い致します。ご入金後の発送となります。発送通知を持ちましてご入金確認とさせていただきますのでご了承ください。
    ＊銀行振込、郵便振替は海外からのご注文ではご利用いただけません。
  • Amazon Payは、2025年1月6日(月)をもってすべてのShopifyストアでご利用いただけなくなります。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用いただけますと幸いです。

    ご注文の確認メールが届かないとき

    • 「ご注文の確認」メールが届かない場合、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダ－をご確認ください。
    • 携帯メールをご利用のお客様は、「crisalis.jp」からのPCメールが受け取れるよう設定して下さい。 詳しい方法はご利用機種のマニュアルやメールソフトの設定方法をご参照ください。
    • これらを確認しても届かない場合、お手数ですがこちらのページからご連絡頂けますようお願い致します。

    お支払いについて

    多彩で安全なお支払い方法からお選びいただけます。クレジット情報などの決済情報は当店には残りませんので、安心してご利用ください。

    • ShopPay（ショップペイ）
    • PayPal（ペイパル）
    • GPay（ジーペイ）　　
    • クレジットカード決済
    • 銀行振込　
    • 郵便振替

    　銀行振込、郵便振替は海外からのご注文ではご利用いただけません。

    クレジットカード決済

    • Shopifyペイメントでは以下のクレジット決済が可能です。PayPalのクレジット決済もご利用いただけます。

    銀行振込、郵便振替

    • ご注文の際に自動送信メールにて振り込み先（ソニー銀行、ゆうちょ銀行）の口座番号をお知らせします。
    • ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
    • おそれ入りますが振込手数料はご負担願います。

    消費税の取り扱い

    • 価格は消費税込の総額表示です。

    お支払い期限

    • 銀行振込、郵便振替の期限は、ご注文翌日から一週間とさせて頂いております。この間にご入金のない場合キャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。

    お届けについて

    • 通常、佐川急便でお届け致します。（沖縄・離島へはゆうパックでお届け致します。）
    • デコパージュだけをご注文の場合は、クリックポストでお届けします。※追跡サービスはございますが、ポストインでのお届けのため配達日時指定はできません。

    送料

    • 国内送料無料です。（沖縄、離島は別途）
      ※沖縄への発送は商品合計10,000円以上で送料無料（離島への発送は別途送料がかかる場合があります。その場合は自動発信のご注文確認メール後にご案内致します）沖縄への10,000円未満の送料は1,000円です。

    お引き渡し時期

    • ご決済済みのお客様：ご注文後、通常日曜祝日を除く2日以内に発送致します。
    • 銀行振込、郵便振替のお客様：ご入金確認後、通常土日祝日を除く2日以内に発送致します。

    海外へのお届け

    • EMS（国際スピード郵便）による海外への発送が可能です。海外からのご注文については FOR OVERSEAS CUSTOMERS をごらんください。

    販売条件

    • フィギュアはハンドペイントのため多少の筆あとや色むらなどがあり、状態により価格が異なります。商品説明欄を参考に、詳細写真でご確認ください。
    • 商品写真は、背景の装飾等を廃しできるだけ実物のイメージをお伝えするよう努力しておりますが、ご使用のディスプレイの特性によって多少色合い等が異なる場合がございます。
    • 商品の箱は輸送用のため、多少の傷やへこみがございます。フチや角に大きな傷みがないものは、通常範囲とさせて頂いております。
    • クリサリス・コレクションは英国からの直輸入品のため、輸送費の変動、為替レート等により予告なく価格を改定させて頂く場合がございます。
    • ご注文承諾後のキャンセルはご遠慮ください。やむを得ない場合を除き、お客様ご都合によるキャンセルは次回以降のご注文をお受けできなくなる場合がございます。

    返品、交換

    • 商品破損等の場合
      万一輸送中の事故と思われる破損等がございましたら、商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。状況確認後、送料弊社負担にて代替品とのお取替え、またはご返金させて頂きます。
    • お客様ご都合の場合
      ・外箱、スチロール、付属品とも到着時の状態であることが条件となります。
      ・商品到着後７日以内にメールにてご連絡頂き、弊社からの承諾メール受領後に商品をご返送ください。
      ・発送料・返送料、代引手数料・クレジット決済手数料・振込手数料その他の付帯費用は、お客様ご負担とさせて頂きます。
      ・ご返却商品の確認後、上記費用を除く代金をご返金致します。