ご注文について
ご注文方法
- 商品一覧または商品詳細ページから「カゴに入れる」ボタンを押して下さい。
- 初めてのお客様は、精算画面の確認ページでIDを登録頂けますと、お買物金額に応じたポイントが発生し次回よりご利用頂けます。IDをお持ちのお客様は、IDおよびパスワードを入力し精算画面にお進み下さい。
- ご注文後、直ちにサーバーより確認メールが自動送信されます。ご注文内容を確認後、別途ご注文承諾通知をお送り致します。
確認メール
- ご注文後の確認メールが届かない場合、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダ－をご確認ください。
- 携帯メールをご利用のお客様は、「crisalis.jp」および「atworth.com」からのPCメールが受け取れるよう設定して下さい。 詳しい方法は、ご利用のプロバイダーまたは携帯電話会社にご確認頂けますようお願い致します。
- これらを確認しても届かない場合、お手数ですがこちらのページからご連絡頂けますようお願い致します。
お支払いについて
お支払い方法
以下のお支払い方法から選択できます。
- クレジットカード決済
- 銀行振込
- 郵便振替
- e-コレクト代引き（※）
（※メール便では選択できません）
クレジットカード決済
- ZEUS社によるクレジット決済をご利用頂けます。
- ZEUS社の決済ページに切り替わりますので、カード番号など必要事項を入力して下さい。
- カード情報の入力には128ビットSSL技術が使用されており、弊社には情報が残りません。安心してご利用ください。
- 以下のカードがご利用頂けます。
銀行振込
- 下記口座にお振込をお願い致します。
- ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
- おそれ入りますが振込手数料はご負担願います。
・三井住友銀行 横浜駅前支店 普通預金
・口座番号：8158685
・口座名義：アトワースインコーポレイテッド
郵便振替
- 下記口座にお振替をお願い致します。
- ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
- おそれ入りますが振替手数料はご負担願います。
・記号： 10900
・番号： 11117151
・名義：アトワースインコーポレイテッド
e-コレクト代引き
- 佐川急便e-コレクト代引きをご利用いただけます。
- 商品が到着した時に、現金、クレジットカード、デビットカード等でお支払いいただけます。くわしくはこちらをごらんください。
- おそれ入りますが下記代引き手数料をご負担願います。（ご請求額に含まれています。）
・1万円まで：300円（税抜）
・3万円まで：400円（税抜）
・3万円以上：600円（税抜）
消費税の取り扱い
- 商品単価は税抜表示です。ご注文確認画面で合計価格に対する消費税額をご確認いただけます。
お支払い期限
- 銀行振込、郵便振替の期限は、ご注文翌日から一週間とさせて頂いております。この間にご入金のない場合、サーバー側でご注文が自動キャンセルとなりますのでご了承ください。（※クレジット決済を選択され、決済の手続きが完了していない場合、再決済のご案内メールを送信いたします。再決済のお手続きがないまま1週間を経過した場合も、同様にご注文が自動キャンセルとなります。）
お届けについて
お届け方法
- 通常、佐川急便でお届け致します。（沖縄・離島へは佐川急便またはゆうパックでお届け致します。）
- デコパージュだけをご注文の場合は、レターパックライト（※）が選択できます。※追跡サービスはございますが、ポストインでのお届けのため配達日時指定はできません。また、代引き、e-コレクトはご利用いただけません。フィギュアリンと一緒にご注文の場合、レターパックライトはご利用いただけません。
- 商品合計6,500円以上で送料無料（沖縄・離島を除きます）、6,500円未満の送料は以下のとおりです。
北海道：800円
東北（青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島）：620円
関東・甲信・北陸・東海（東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重）：590円
近畿（大坂、京都、滋賀、兵庫、奈良、和歌山）：620円
中国（鳥取、島根、岡山、広島、山口）：710円
四国（徳島、香川、愛媛、高知）：750円
九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）：800円
- 沖縄への発送は商品合計11,000円以上で送料無料（離島への発送は別途送料がかかる場合があります。その場合は自動発信のご注文確認メール後にご案内致します）、11,000円未満の送料は1,400円です。
- デコパージュだけのご注文の場合、レターパックライトを選択できます。全国一律330円、商品合計2,000円以上で送料無料です。
- 発送先は一回のご注文につき、一箇所とさせて頂きます。
お引き渡し時期
- クレジットカード決済、代引き、e-コレクト（クレジットカード）のお客様：ご注文後、通常日曜祝日を除く2日以内に発送致します。
- 上記以外のお客様：ご入金確認後、通常土日祝日を除く2日以内に発送致します。
- 配達日時をご指定頂けます。
・配達時間を指定しない／午前（8時～12時）／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～21時のいずれかを選択できます。
・配達日をご指定の場合は、ご注文日（振込の場合はご入金予定日）より4日目以降、ご注文日より14日以内でご指定ください。
・お届け先により、または天候不順や宅配業者の混み具合により、指定日時どおりに配送できない場合がございます。あらかじめご了承ください。 - デコパージュのご注文でメール便をご利用の場合、発送後1週間（沖縄は1～2週間）程度要する場合がございます。
海外へのお届け
- EMS（国際スピード郵便）による海外への発送が可能です。海外からのご注文については Angels and Faeries Collection をごらんください。
販売条件について
販売条件
- フィギュアはハンドペイントのため多少の筆あとや色むらなどがあり、状態により価格が異なります。商品説明欄を参考に、詳細写真でご確認ください。
- 商品価格は、その商品のプレミアム価格（目立つ色むらや筆あとのない状態）からお値引き後の価格となっています。また、商品説明欄にはその商品が、プレミアム価格から何％OFFとなっているかが表示されています。
- 商品写真は、背景の装飾等を廃しできるだけ実物のイメージをお伝えするよう努力しておりますが、ご使用のディスプレイの特性によって多少色合い等が異なる場合がございます。
- 商品の箱は輸送用のため、多少の傷やへこみがございます。フチや角に大きな傷みがないものは、通常範囲とさせて頂いております。
- クリサリス・コレクションは英国からの直輸入品のため、輸送費の変動、為替レート、並行輸入品の価格等を考慮し、予告なく価格を改定させて頂く場合がございます。
- ご注文承諾後のキャンセルはご遠慮ください。やむを得ない場合を除き、お客様ご都合によるキャンセルは次回以降のご注文をお受けできなくなる場合がございます。
返品、交換
- 商品破損等の場合
万一輸送中の事故と思われる破損等がございましたら、商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。状況確認後、送料弊社負担にて代替品とのお取替え、またはご返金させて頂きます。（ワークセットの場合フィギュアリン分のみご返金となります。） - お客様ご都合の場合
・外箱、スチロール、付属品とも到着時の状態であることが条件となります。
・商品到着後７日以内にメールにてご連絡頂き、弊社からの承諾メール受領後に商品をご返送ください。
・発送料・返送料、代引手数料・クレジット決済手数料・振込手数料その他の付帯費用は、お客様ご負担とさせて頂きます。
・ご返却商品の確認後、上記費用を除く代金をご返金致します。
・ワークセットの場合、ワーク用テキスト代金を差し引いたフィギュアリン分のご返金となります。